Shipping policy
מדיניות המשלוחים של תילתן
המוצרים השונים יסופקו באמצעות דואר ישראל (רשום או שליחים). המוצרים יסופקו בהתאם לזמן האספקה הנהוג בדואר ישראל. משלוח המוצרים יתבצע רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי על תקינות העסקה. במידה ובעת ביצוע ההזמנה יימסרו פרטי זיהוי שגויים, לא נוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך. במקרה שהמוצרים יוחזרו אלינו בגלל פרטים מוטעים שנמסרו או במקרה של איחור ואי משיכת המוצר ע"י הלקוח יחויב הלקוח שוב בתשלום בגין דמי משלוח. אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים. הגשת פרטים אישיים כוזבים אסור לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין, התשל"ז – 1977 ו/או בכל דין.
איסוף עצמי – ניתן לבצע איסוף עצמי מרחוב החרוב 1 פארק התעשייה חבל מודיעין (ליד שוהם) בתיאום מראש.
דואר רשום – עלות 25 ₪ משלוח לסניף דואר הקרוב למקום המגורים בכל אזורי החלוקה של דואר ישראל בכפוף למדיניות המשלוחים של דואר ישראל בהזמנות של עד 2 ק"ג למוצרים עד גודל 80X60X40. עם הגעת החבילה לסניף הדואר הקרוב לביתך, תקבל הודעה לאיסוף החבילה מהסניף. זמן השילוח תלוי בדואר ישראל.
משלוח עד הבית – עלות 45 ₪. משלוח עם שליח עד הבית או למקום העבודה לכל אזורי השילוח של דואר ישראל בכפוף למדיניות המשלוחים של דואר ישראל. למוצרים עד גודל 80X60X40 ומשקלם לא עולה על 15ק"ג. כדאי לבחור כתובת נוחה לקבלת החבילה שבה תימצא/י לאורך היום (מקום העבודה למשל).
ברכישה מעל 500 ₪ משלוח עד הבית – עלות 25 ₪. משלוח עם שליח עד הבית או למקום העבודה לכל אזורי השילוח של דואר ישראל בכפוף למדיניות המשלוחים של דואר ישראל. למוצרים עד גודל 80X60X40 ומשקלם לא עולה על 15ק"ג.
חינם - ברכישה מעל 1000 ₪ משלוח עד הבית - משלוח עם שליח עד הבית או למקום העבודה לכל אזורי השילוח של דואר ישראל בכפוף למדיניות המשלוחים של דואר ישראל. למוצרים עד גודל 80X60X40 ומשקלם לא עולה על 15ק"ג. יינתן משלוח ע"י שליח ללא תשלום.
מקומות אליהם אין משלוחים של דואר ישראל יישלחו כל החבילות לסניף הדואר בישוב בעלות של 25 ₪ בלבד. למוצרים עד גודל 80X60X40 ומשקלם לא עולה על 15ק"ג.
פריטים המוחזרים לשולח (תילתן ערכות למידה) מכל סיבה שהיא (מסרב לקבל, כתובת שגויה וכו') יחויבו בדמי המשלוח.
קיימת אפשרות לאריזת מתנה ללא תוספת תשלום בהודעה מראש.
אספקת מוצר לבית הלקוח תגיע באריזה סגורה שעברה ביקורות מוקדמות לגבי תכולתה, טיב וכמות המוצרים שבתוכה.
חתימה על קבלת החבילה תהווה אישור לקבלת המוצר.
היה והמוצר יגיע כאשר הוא פגום בשל חבטה או סימן של נזק על החבילה, אזי שהרוכש יוכל לסרב לקבל את החבילה אול להודיע בו בעת להנהלת האתר כדי שזו תקבל החלטה ותתיר ללקוח לפתוח את החבילה טרם יחתום ויאשר את קבלתה בשלמותה.
במקרה בו הלקוח יתלונן על אי קבלת מוצר שהגיע בחבילה סגורה, התלונה על כך חייבת להגיע באופן מידי להנהלת האתר וזו תפעל לאיתור הבעיה ולפתרונה.
